Per il momento spediamo i nostri prodotti solo in Europa. 
Quando è possibile ci piace consegnare a mano, se sei di Padova e ti fa piacere puoi richiedere il ritiro gratuito in sede. Una volta pronto il tuo pacco ti contatteremo per organizzare l’incontro. Non abbiamo una sede o negozio in cui accogliere i clienti, ma chiediamo di passare a casa, dopo aver fissato un appuntamento.
Tempi di consegna
Per i prodotti in pronta consegna ci occuperemo della spedizione entro 3 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi), la spedizione verrà recapitata entro i successivi 1-2 giorni tramite corriere espresso (GLS o BRT). Al momento della spedizione ti verranno comunicati i codici per il monitoraggio del tuo pacco. Per i prodotti su ordinazione stiamo facendo del nostro meglio per accorciare i tempi, però al momento potrebbero volerci fino a 15 giorni lavorativi per la consegna, tempi più precisi verranno comunicati al momento dell’ordine.
Info taglie
Resi e Cambi taglia
Per richiedere un reso inviaci via mail la tua richiesta entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nell’e-mail specifica gli articoli che intendi restituire e il motivo del reso. Il cambio di taglia viene fatto gratuitamente se l’errore è nostro, altrimenti, se avessi ordinato la taglia sbagliata, la cambieremo senza problemi, ma tutti i costi di spedizione saranno a tuo carico.
Non verranno prese/i in considerazione reclami e/o richieste di rimborso:
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- Presentate dopo i 14 giorni successivi alla ricezione della merce
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- Non inviate via e-mail all’indirizzo ciao@mutee.it
Siamo umani! Per qualunque informazione o richiesta scrivici una mail a ciao@mutee.it oppure via whatsapp al 3404503437.